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Onboarding Drop

新用户引导漏斗分析

找出新用户悄悄离开的那一步。

Onboarding Drop 把各步骤人数或原始事件日志变成一目了然的漏斗。它会告诉你哪里流失的人最多、哪一步转化最差、每一步要花多久、新版本是否真的更好,以及一次改进能多带来多少激活用户。

如何解读
  1. 注册1000
  2. 验证742
  3. 连接561
  4. 首个任务298

这是什么

一个用于新用户引导和激活的漏斗计算器。粘贴每一步的人数,或包含用户、事件和时间的事件日志,即可得到严格按顺序的漏斗。

适合谁

需要决定下一步优化哪个引导环节、并希望有可靠数据支撑的产品经理、增长和生命周期团队、创始人以及设计师。

解决什么问题

数据看板只显示总数,看不出漏斗在哪里断开,也看不出改版是否有效。这里能看到流失点、薄弱步骤、缓慢步骤,以及两个版本之间的真实差异。

绘制你的引导漏斗

选择你手上的数据类型,粘贴后点击“找出流失”。所有计算都在本页面完成。

按顺序填写步骤

每行一个步骤:名称和用户数。若要对比另一个版本,再加一个数字,例如:验证邮箱, 4020, 4240。

还没有漏斗

粘贴步骤人数或事件日志,或加载示例查看完整分析。

如何解读这些数字

只用简单算术和一个标准的统计检验,不做任何猜测。

  1. 步骤转化率

    某一步的用户数除以上一步的用户数。优化这个页面能直接改变的就是这个数字。

  2. 相对起点

    某一步的用户数除以第一步的用户数。最后一个值就是你的激活率。

  3. 流失最多与最弱步骤

    流失最多的步骤损失的人数最多,最弱步骤的通过率最低。它们常常不是同一步,两者都重要。

  4. 显著差异

    对比两个版本时,每一步都用两比例 z 检验。“是”表示在 95% 置信水平下差异不太可能是偶然。

  5. 中位耗时

    根据事件日志,完成一步到完成下一步之间的典型等待时间。等待过长往往说明用户离开去找东西了。

  6. 假设分析

    把选定步骤提高你设定的百分点,其后各步保持原样。用简单而诚实的方式估算一次改进的价值。

使用方法

  1. 选择数据

    可以是任何看板中的步骤人数,也可以是带用户 ID 的原始事件导出。

  2. 粘贴或打开文件

    步骤人数可以加第二列来对比新旧流程;事件日志中的 variant 列起同样作用。

  3. 点击“找出流失”

    先看四个核心数字,再看漏斗和表格。

  4. 试一下改进

    在动手开发之前,用假设分析看看更好的步骤能多带来多少用户。

  5. 分享摘要

    把 Markdown 摘要复制到产品文档或工单中,哈希值可证明内容未被改动。

它不做什么

  • 不会连接你的分析工具,需要你粘贴或打开导出的数据。
  • 事件日志在浏览器中处理,超过约 20 万行的超大导出可能较慢。
  • 显著性检验假设用户相互独立,并且被公平地分配到各个版本。
  • 它只显示用户在哪里离开,不解释原因。请结合用户访谈或会话记录一起使用。

常见问题

我的数据会被上传吗?

不会。解析和计算都在本页面完成,不保存任何内容。

为什么事件日志里有用户在后面的步骤中消失了?

步骤按严格顺序计数。跳过某一步、或在上一步之前完成某一步的用户,会停在按顺序完成的最后一步。

如果步骤之间人数增加怎么办?

这通常说明步骤顺序有误或统计口径不同。页面会给出提示,方便你检查。

应该先优化哪一步?

通常是流失最多的一步。如果最弱步骤出现在后面、用户已经投入了精力,它可能更值得优先处理。可以用假设分析对比。

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