Что это
Калькулятор воронки онбординга и активации. Вставьте числа по шагам или журнал событий с пользователем, событием и временем, и получите строгую упорядоченную воронку.
Анализ воронки онбординга
Найдите шаг, на котором новые пользователи тихо уходят.
Onboarding Drop превращает число пользователей по шагам или сырой журнал событий в понятную воронку. Он показывает, где теряется больше всего людей, какой шаг конвертирует хуже всех, сколько времени занимает каждый шаг, действительно ли новая версия лучше и сколько активных пользователей добавит исправление.
Для кого
Для менеджеров продукта, команд роста и удержания, основателей и дизайнеров, которым нужно решить, какой шаг онбординга чинить следующим, и опереться на цифры.
Какую проблему решает
Дашборды показывают итоги, но не место, где ломается воронка, и не то, помог ли редизайн. Здесь видно утечку, слабый шаг, медленный шаг и реальную разницу между двумя версиями.
Постройте воронку онбординга
Выберите тип данных, вставьте их и нажмите Найти утечку. Всё считается на этой странице.
Воронки пока нет
Вставьте числа по шагам или журнал событий либо загрузите пример, чтобы увидеть полный анализ.
Как читать цифры
Простая арифметика и один стандартный статистический тест. Никаких догадок.
Конверсия шага
Пользователи на шаге, делённые на пользователей предыдущего шага. Именно это число может сдвинуть исправление экрана.
От старта
Пользователи на шаге, делённые на пользователей первого шага. Последнее значение и есть ваша активация.
Утечка и слабый шаг
На шаге с утечкой теряется больше всего людей. У слабого шага самая низкая доля прохода. Часто это разные шаги, и важны оба.
Реальная разница
При сравнении двух версий каждый шаг проверяется z тестом для двух долей. Да значит, что разница вряд ли случайна на уровне 95 процентов.
Медианное время
По журналу событий это типичное ожидание между завершением одного шага и следующего. Долгое ожидание часто значит, что человек отошёл, чтобы найти нужные данные.
А если
Поднимает выбранный шаг на заданное число пунктов и оставляет все следующие доли как есть. Простая и честная оценка ценности исправления.
Как пользоваться
Выберите данные
Числа по шагам из любого дашборда или сырую выгрузку событий с идентификаторами пользователей.
Вставьте или откройте файл
Для чисел добавьте второй столбец, чтобы сравнить старый и новый сценарий. Для событий то же делает столбец variant.
Нажмите Найти утечку
Сначала прочтите четыре главных числа, затем воронку и таблицу.
Примерьте исправление
В блоке А если посмотрите, сколько пользователей добавит улучшенный шаг, ещё до разработки.
Поделитесь сводкой
Скопируйте сводку в Markdown в продуктовый документ или задачу. Хеш показывает, что её не правили.
Чего он не делает
- Не подключается к вашей аналитике. Вы вставляете или открываете выгруженные данные.
- Журналы событий обрабатываются в браузере. Очень большие выгрузки, больше примерно 200 000 строк, могут считаться медленно.
- Тест значимости предполагает, что пользователи независимы и честно разделены между версиями.
- Он показывает, где люди уходят, но не почему. Дополняйте его интервью или записями сессий.
Вопросы
Мои данные загружаются на сервер?
Нет. Разбор и расчёты идут на этой странице, ничего не сохраняется.
Почему пользователь пропадает с поздних шагов в журнале событий?
Шаги считаются в строгом порядке. Тот, кто пропустил шаг или сделал его раньше предыдущего, останавливается на последнем шаге, пройденном по порядку.
Что если числа между шагами растут?
Обычно это значит, что шаги перепутаны или считаются неодинаково. Вы увидите заметку и сможете проверить.
Какой шаг чинить первым?
Обычно самую большую утечку. Если слабый шаг стоит в конце, когда люди уже вложили усилия, он может оказаться ценнее. Сравните в блоке А если.